Origem Zendesk: https://fiscalcriptohelp.zendesk.com/hc/pt-br/articles/38938158895899-Como-apagar-meus-dados-na-plataforma-Fiscal-Cripto
Se você deseja recomeçar sua conta do zero ou apagar os dados inseridos antes de excluir sua conta, é possível fazer isso de forma simples e rápida.
Antes de iniciar o processo, é importante saber que ele é irreversível — ou seja, não será possível recuperar carteiras ou importações após a exclusão.
Se a ideia for recomeçar do zero, a forma mais rápida é apagando as carteiras criadas. Ao fazer isso, você exclui tanto a carteira quanto todas as operações importadas dentro dela.
Para apagar uma carteira:
Acesse a plataforma da Fiscal Cripto pelo site: https://fiscalcripto.com.br ou diretamente: https://app.fiscalcripto.com.br/account/sign-in
No menu lateral esquerdo, clique em Carteiras
Localize a carteira que deseja apagar
Clique nos três pontos ao lado do nome da carteira
Selecione a opção Excluir
Confirme a ação clicando em Excluir novamente
Pronto! A carteira foi apagada, assim como todas as operações associadas a ela.
Também é possível apagar apenas uma importação específica, mantendo a carteira onde ela foi inserida.
Para apagar uma importação:
Acesse a plataforma da Fiscal Cripto pelo site: https://fiscalcripto.com.br ou diretamente: https://app.fiscalcripto.com.br/account/sign-in
No menu lateral esquerdo, clique em Criptoativo
Selecione a opção Relatórios
No menu superior, escolha Histórico de Importações
Localize a importação que deseja excluir e clique nos três pontos ao lado do nome
Selecione a opção Excluir
Confirme a ação clicando em Excluir novamente
Pronto! A importação de dados foi apagada.
Pronto! A importação de dados foi apagada.
Abaixo, você pode verificar os dois processos em detalhes:
Como deletar uma carteira na plataforma Fiscal Cripto:
Como deletar uma importação de operações:
Algo não deu certo? Ficou com dúvidas?
Entre em contato com o nosso time de atendimento. Estamos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 18h.